Prueba Diagnóstica

-Si su reclamación es para PRUEBA DIAGNÓSTICA, descárguela, rellénela y preséntela en el Servicio de Información del centro donde se la solicitaron, o en la Delegación de Salud.


Opciones de los pacientes para reclamar su derecho a que se le garantice el plazo de respuesta para una prueba diagnóstica solicitada por el médico de cabecera o por el especialista tal como establece el Decreto 96/2004 .

1º.- Deberá confirmar si la prueba diagnóstica que le han solicitado está sujeta a la garantía de plazo. Para ello podrá llamar a «Salud Responde» 955 545 060, o comprobarlo en el Anexo III del referido Decreto, donde figuran todas las pruebas diagnósticas con plazo de respuesta de 30 días.

2º.- Al solicitar la cita, si no es posible adjudicársela por estar las agendas cerradas o no haber disponibilidad, solicitará a la persona que le atienda, que le facilite otro centro público o privado concertado donde pueda realizársela dentro del plazo establecido para dicha prueba diagnóstica.

3º.- Si lo anterior no fuera posible y le sugieren quedarse con la petición de cita y comunicársela por teléfono con posterioridad, exijan una copia de esa petición que deberán darle sellada para que quede constancia de cuándo fue solicitada.

4º.- Si la cita adjudicada sobrepasase los 30 días, o hubiese transcurrido este plazo sin haber obtenido respuesta dentro, formule una reclamación por escrito en el Servicio de Información de ese Centro de Salud. Para ello deberá utilizar este modelo de reclamación por duplicado.

Una vez cumplimentados, se adjunta uno de ellos a la hoja de reclamación oficial del Centro, que también deberá cumplimentar con sus datos personales, y en el campo donde debe exponer el motivo de la reclamación, debe poner: “Se adjunta escrito reclamación”.
Lo adjuntarán a la hoja oficial, y de todo lo presentado le deben dar una copia sellada.


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