1ª Cita Especialista

-Si su reclamación es para PRIMERA CITA CON ESPECIALISTA, descárguela, rellénela y preséntela en «Información» de su Centro de Salud, o en la Delegación de Salud.


Opciones de los pacientes para reclamar su derecho a que se le garantice el plazo de respuesta en su 1ª cita para el especialista solicitada por su médico de cabecera tal como establece el Decreto 96/2004

1º.- Comprobar si la cita solicitada es para las especialidades recogidas en el Anexo II del Decreto: Oncología Médica, Obstetricia y Ginecología, Hematología, Otorrinolaringología, Psiquiatría y Salud Mental, Neumología, Aparato Digestivo, Medicina Interna, Cirugía General y Digestiva, Pediatría, Urología, Rehabilitación, Dermatología, Cardiología, Traumatología, Neurología, Nefrología, Endocrinología, Oftalmología.

2º.- Una vez confirmado lo anterior, al solicitarla, si no es posible adjudicársela por estar las agendas cerradas o no haber disponibilidad, debe solicitar a la persona que le atiende, que le facilite otro centro público o privado concertado, donde pueda ser atendido dentro del plazo establecido para estas citas que es de 60 días.

3º.-Si lo anterior no fuera posible y le sugieren quedarse con la petición de cita y comunicársela por teléfono con posterioridad, exijan una copia de esa petición que deberán darle sellada para que quede constancia de cuándo fue solicitada.

4º.-Si la cita adjudicada sobrepasasa los 60 días, o hubiese transcurrido este plazo sin haber obtenido respuesta, formule una reclamación por escrito en el Servicio de Información de ese Centro de Salud. Para ello deberá utilizar este modelo de reclamación por duplicado.

Una vez cumplimentados, se adjunta uno de ellos a la hoja de reclamación oficial del Centro, que también deberéis cumplimentar con vuestros datos personales, y en el campo donde debéis exponer el motivo de la reclamación, debéis poner: “Se adjunta escrito reclamación”.
Lo adjuntarán a la hoja oficial, y de todo lo presentado os deben dar una copia sellada.


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